Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der anwendbaren Datenschutzgesetze ist:

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten, die erforderlich sind, um unsere Dienste zu erbringen oder die Sie uns freiwillig bereitstellen. Dazu zählen unter anderem:

• Kontaktinformationen (z. B. Name, E‑Mail‑Adresse, Telefonnummer)
• Unternehmens- und Rechnungsdaten (z. B. Rechnungsanschrift, UID/VAT-Nummer)
• Kommunikationsdaten (z. B. Nachrichten, Anfragen, Angebotsanfragen)
• Nutzungsdaten (z. B. besuchte Seiten, technische Informationen über das verwendete Gerät und Browser)
• Log‑ und Performance‑Daten, die zur Sicherheit und zur Fehlerbehebung verwendet werden

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Betrieb unserer Dienste sowie Kundenservice (Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Beantwortung von Anfragen und Kommunikation (berechtigtes Interesse beziehungsweise Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. f/ a DSGVO)
• Rechnungsstellung, Buchführung und Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (rechtliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Analyseinstrumente und Verbesserung unserer Dienste (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Sicherheitsmaßnahmen zur Verhinderung und Aufklärung von Missbrauch (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

4. Cookies und Tracking‑Technologien

Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien (z. B. lokale Speicherung, Pixel), um grundlegende Funktionen sicherzustellen, die Nutzung zu analysieren und Präferenzen zu speichern. Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers oder über vorhandene Einwilligungsmechanismen ablehnen. Bitte beachten Sie, dass die Ablehnung bestimmter Cookies die Funktionalität der Dienste beeinträchtigen kann.

Wir verwenden Drittanbieter für Analysezwecke (z. B. Web‑Analytics). Diese Anbieter können Daten erheben, die wir nur eingeschränkt kontrollieren können. Informationen zu Opt‑Out und zur Datenverarbeitung durch Drittanbieter finden Sie in deren Datenschutzhinweisen.

5. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Ihre Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für die Erbringung unserer Dienste erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Kategorien von Empfängern können sein:

• Dienstleister für Zahlungsabwicklung, Hosting, IT‑Wartung und Analysen
• Steuerberater und externe Buchhalter im Rahmen gesetzlicher Pflichten
• Behörden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht

Wenn Übermittlungen in Drittstaaten (außerhalb der EU/des EWR) erfolgen, treffen wir geeignete Schutzmaßnahmen, etwa Standardvertragsklauseln oder andere zulässige Garantien, um ein angemessenes Schutzniveau sicherzustellen.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies verlangen. Kriterien für die Speicherdauer sind der Zweck der Verarbeitung, gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die Erforderlichkeit zur Rechtsverteidigung.

7. Ihre Rechte

Unter den anwendbaren Datenschutzgesetzen haben Sie unter anderem das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung. Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter:

NovaLume Signworks GmbH
Erne-Seder-Gasse 4, Stiege 2, 1030 Vienna, Austria
E‑Mail: info@novalume.cyou

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten nicht rechtmäßig erfolgt.

8. Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Trotz dieser Maßnahmen besteht kein absoluter Sicherheitsstandard; wir empfehlen, keine sensiblen Daten per ungesicherten Kanälen zu übermitteln.

9. Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir verarbeiten wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Falls Sie Kenntnis davon erlangen, dass ein Kind uns personenbezogene Daten ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter info@novalume.cyou.

10. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich anpassen, um Änderungen unserer Dienste oder gesetzlicher Anforderungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden wir auf unserer Plattform bekanntgeben. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie oben in dieser Erklärung.

Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

NovaLume Signworks GmbH
Erne-Seder-Gasse 4, Stiege 2, 1030 Vienna, Austria
E‑Mail: info@novalume.cyou